Política de privacidad.
Qué datos tuyos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedir que los borremos. Sin letra chica.
Última actualización: 14 de agosto de 2026
El resumen, en tres renglones
- Te pedimos lo mínimo para venderte y mandarte el pedido: nombre, email, teléfono y, si el envío lo necesita, tu dirección.
- No usamos cookies de publicidad, ni analytics, ni píxeles de redes sociales. Si navegás la tienda sin comprar, no te dejamos ninguna cookie.
- No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Podés pedirnos que los borremos cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es el titular de zumma, cuya inscripción fiscal está en trámite. En cuanto esté, publicamos el nombre completo, el CUIT y el domicilio acá y en Información legal.
Mientras tanto, para cualquier cosa relacionada con tus datos escribinos a hola@zummatienda.ar o por WhatsApp al +54 9 11 2242 2135.
2. Qué datos te pedimos y para qué
Cuando comprás. Nombre y apellido, email y teléfono son obligatorios: sin ellos no podemos emitir el pedido, avisarte que se pagó ni coordinar la entrega. Según el envío que elijas te pedimos también la dirección, el código postal y la localidad. El DNI es opcional: lo pedimos porque algunas entregas de la transportista lo requieren, y si no lo cargás la compra sale igual.
Cuando dejás tu email por el cupón. Solo el email, para mandarte el código de descuento y, ocasionalmente, novedades de la tienda. Es voluntario y no condiciona ninguna compra.
Cuando usás el botón de arrepentimiento. Nombre, email, el motivo y —si lo tenés a mano— el código de tu pedido, para poder identificar la compra y gestionar la devolución.
Cuando dejás una opinión. El código de pedido y el email con el que compraste, para verificar que la compra existió, más tu puntuación y tu comentario. Publicamos solo tu nombre de pila y la inicial del apellido, nunca el nombre completo ni el email.
Cuando seguís tu pedido. Solo el código de pedido. No hay cuentas ni contraseñas en zumma: no tenés que registrarte para comprar.
Usamos todo eso para procesar tu compra, despacharla, responderte y cumplir con nuestras obligaciones legales. Para nada más.
3. Qué pasa si no querés darnos un dato
Los datos marcados como obligatorios en el checkout son los que necesitamos para poder venderte: si no los completás, el pedido no se puede emitir. El DNI, el cupón y la opinión son voluntarios y no dárnoslos no tiene ninguna consecuencia.
Si nos das datos falsos o incompletos —una dirección equivocada, un teléfono que no existe—, el pedido puede no llegarte y el reenvío corre por tu cuenta.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los comparten solo quienes hacen falta para que la compra funcione:
- Mercado Pago — procesa los pagos con tarjeta. Recibe tu email, el código del pedido y el monto. Los datos de tu tarjeta los cargás directamente en su pantalla: nunca pasan por zumma.
- Andreani — cuando despachamos, le damos tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarte el paquete.
- Resend — el servicio por el que salen nuestros emails. Procesa el contenido de los mensajes que te mandamos.
- Railway — donde vive la tienda y la base de datos.
- Cloudflare — administra el dominio y el reenvío del correo de zummatienda.ar.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina. También podemos entregar datos si nos los requiere una autoridad judicial o administrativa competente.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos (datos de la compra y de la entrega): mientras duren las obligaciones comerciales, fiscales y de garantía asociadas, y por el plazo de prescripción que fije la ley. Después los eliminamos o los anonimizamos.
- Emails del cupón y del newsletter: hasta que nos pidas la baja. En cuanto la pedís, borramos el registro.
- Opiniones publicadas: mientras el producto siga en la tienda, o hasta que pidas que la saquemos.
7. Tus derechos sobre tus datos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos tuyos, rectificarlos si están mal, actualizarlos o suprimirlos. Es gratis y no hace falta que expliques por qué.
Escribinos a hola@zummatienda.ar o por WhatsApp al +54 9 11 2242 2135, desde el mismo email con el que compraste o dejando el código de tu pedido.
Los plazos los fija la ley y son distintos según lo que pidas: para acceder a tus datos, 10 días corridos (Ley 25.326, art. 14); para rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, 5 días hábiles (art. 16). Nos comprometemos a los plazos más cortos de los dos.
Hay un límite: no podemos borrar los datos de una compra mientras sigan corriendo los plazos legales de garantía o las obligaciones fiscales. En ese caso te decimos cuáles son y desde cuándo sí podemos.
8. Cómo los cuidamos
La tienda funciona íntegramente sobre HTTPS, con HSTS. No guardamos datos de tarjetas: nunca los recibimos, se cargan directamente en Mercado Pago. La base de datos está en un servidor administrado, con acceso restringido por credenciales, y el panel donde se ven los pedidos está protegido con contraseña y sesión firmada.
Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos.
9. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas; si detectamos que un dato es de un menor sin autorización de sus padres o tutores, lo eliminamos.
10. Organismo de control
La normativa aplicable es la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.